面試,是一種靠經驗培養出來的能力。 
要能讓對方與自己都能在短時間內,對一份工作有共識、有體認,真的好難好難! 

面試,不管是在哪個方位? 
謀職?或是應徵新人? 
都是需要「能力」才能作得好。

 

 

 

說到面試,往往是第二關了。
通常一開始都會有電話、或是E-Mail通知我們。

為了避免浪費彼此的寶貴時間,最好在電話裡面(或是主動撥電話)去問個清楚。

例如:接到電話或是E-Mail後,我會直接跟對方聯絡、或是請教對方(當然語氣要很和緩、有禮貌)
 

請問工作內容大概是?
(因為我對於100%寫程式的工作已經厭煩,所以我會事先問清楚。)

請問 貴公司的地址在哪裡?大約有多少人?
(曾經有一家公司在紅樹林,人數只有三人,要我去面試。實在太遠、太小,我也婉拒了)

請問長官,您看過我在履歷上要求的薪資嗎?
(與其浪費一堆時間,才發現薪資根本差距很遠。那不如一開始就問清楚。

    當然,沒工作經驗的新鮮人,不要濫用這一招,以免......)


這三個問題,大概可以過濾掉七成的公司。為自己、為對方省下很多寶貴時間。

當然,如果對方一開口,就是大型知名企業。我只會詢問第一個問題。
我願意花時間去聽聽看這份工作、為何他會想挑選我?

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曾經有一家知名的連鎖書店,可能是想作電子商城吧?
曾經打電話來面試,而且對方口氣滿強硬(強勢)的,要求我直接在線上面試。

對方:「我看過你的履歷了,我直接跟你面試,請問你對"系統"的定義是什麼?」

說真的,我有點愣住。因為那時已經是晚上八點多,我正在洗衣服,毫無心理準備。

我直接跟他說,我畢業一陣子了,工作了幾年,與其直接跟您討論"系統"的學術定義,不如跟您報告我做過了哪些系統?
接下來,我把做過的幾個案子跟對方講完。

對方覺得OK,又問了幾個問題。(因為口氣很強勢,高高在上的樣子。我根本來不及反問我的三大問題)
礙於禮貌,我還是耐心地接受對方的問題。

等到告一段落之後,我終於有空隙可以反問對方。
卻被對方一口阻止,他說:「你不用問,我給你一個問題,你思考完之後,後天晚上來公司跟我面談」

「印度的佳爾各答,是一個大城市,人口很多、交通繁忙。如果您是市長,你該怎麼處理交通問題?」
「你要想辦法疏通?或是把整個城市的路都打掉重建?」

「你能回答這問題,我就知道你能拿多少薪資?能作什麼工作?」

 

靠!我聽到這裡,已經一肚子火。

這種面試實在很糟糕。言不及義!

如果拿這種問題來詢問沒工作經驗的社會新鮮人,是有必要的。
因為剛畢業的新鮮人沒有經驗,大概只能問問這些「形而上」的觀念題,作點心理測驗之類的。

 

對於有工作經驗的人來說,從他過去幾年的工作裡,其實有追問不完的問題......

無法從面試者的經歷裡面,挑出問題,繼續追問下去,這是「面試官」的能力不足

這種人以後變成你的長官,一定會出包

我還是耐下這口氣,盡量有禮貌地回答說:
    「嗯!長官,很對不起,跟您溝通了這大半個鐘頭,我心裡也有些想法。
        我真的很感謝您打電話過來,不過我覺得我不適合你們公司,因為......」

我話都還沒講完呢!



對方不知道嘟濃了什麼,很迅速地、很大聲地把電話摔了。

其實我滿高興能當機立斷地完成這場面試。

1. 對方口氣與態度都很不好,一副高高在上的樣子。這種主管將來大概也很難相處。
我去面試,並不是去乞討、也沒有低人一等。我們敢上門面試、或是能被挑選上,
就表示自己稍微有點料、願意跟新公司一起奮鬥。大家一起迎向未來。

公司一定是業務吃緊、缺人,才需要人家幫忙。
勞資雙方都該是平等、互重的,沒有誰是高高在上,跩個二五八萬似的

更沒有誰「養」誰的問題,因為勞資雙方的結合,都是要解決工作上的問題!

2. 面對不同經驗的面試者,該有不同的問題來判別。不是傻呼呼地用自己的問題問到完。
連重點都抓不住,問題的輕重無法區分....這種主管,你願意跟他一起共事嗎?

3. 對方雖然是家不算小的公司,但在這個領域已經太慢參與,落後競爭對手太多了。
(我可以感覺道:他問佳爾各達的交通問題,其實在影射他們的系統已經不知道要繼續?或是砍掉重練?)
這種問題絕對不可能是「是非題」,一定是「申論題」。    答案,不是蠢人想得這麼簡單。


後來,這家連鎖的黃色書屋,的確在網路書店上沒有傑出的表現。實體通路上似乎也沒有突破。
 

 

 

2010/11月補充:

    我曾經要求先作電話面試,惹出一場風波。

    也請您三思。請看這篇文章:[職場](嗆)你到底要不要換工作?你到底要不要換工作嘛? (本文共分上 / 下兩篇)

 

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接下來,要講的是微軟公司了,大名鼎鼎的 Microsoft。  台灣微軟!

我敢指名道姓,表示這是一個很不錯的面試經驗。

原本是獵人頭公司幫我介紹的工作。

說真的,跟我當初期望差很多,但因為公司很知名,我還是準時前往。

沒辦法,獵人頭公司的人力顧問,對於IT產業的分類很外行,他們沒辦法區份這行業裡面的工作細向。
我一共遇見四家獵人頭公司,有三家介紹的工作都失去準頭。
如果對方(人力顧問)很年輕,那更慘。他們完全沒啥工作經驗,就要靠介紹別人高階工作來賺錢了,很誇張。

一進門,寒暄過後,對方給我一張 A4的考試卷。上面有十個IT問題,希望我作答。
我看了一下,寫了一些重點。大概只能回答六題而已,因為其他題目,我從來沒碰過。

原以為死定了。後來對方很禮貌地告訴我:「這是工作上,客戶最常提起的十大疑問。
           如果你來上班,每天都會遇見這些IT問題,並且要提供客戶解答。你認為這樣的工作,你有興趣嗎?」

天啊!真是厲害!

用十個問題,就把工作內容講得很清楚,也讓面試者心裡有了底。
不愧是台灣微軟啊~

因為薪資有不少差距,所以我很快地婉拒了這份工作。
後續又有一次到微軟面試的機會,我也覺得不合適,也婉拒了。


但兩次的面試經驗,都讓我對微軟這家公司留下了很好的印象。

 

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越是知名的大公司,對於面試者(新人)的態度,越是禮貌而恭敬。

我面試過幾家大型的知名企業,每家都留下了不錯的印象。

就算彼此不太適合,雙方也都能有禮貌地完成階段工作。

 

互敬互重,應該是面試的時候,最基本的要求,也是最好的結尾。


 


面試,絕對不是傻呼呼地問一些固定問題

也不是在公司呆久了,以為 年資夠 就有資格去面試新人。

面試,是一種攻防戰。

自己沒有豐富的戰爭經驗(去被別人面試),也很難有經驗或想法去面試新人。
這是一體兩面的事

「面試」也是要透過學習,才能擁有的能力

想想看,自己要應徵新人,該怎麼在最短的時間內,把工作內容講清楚,讓對方感同身受。
這能力的培養,一點都不容易。

更甚者,沒有經驗的話,連對方履歷裡面的缺失與漏洞,搞不好都挑不出來。

到頭來,耗日費時,浪費了雙方寶貴時間。


面試,是一種靠經驗培養出來的能力。

面試,不管是在哪個方位?
    謀職?或是應徵新人?
    都是需要「能力」才能作得好。

這份能力需要養成,不會憑空獲得。

 

希望我分享一些經驗,對大家有些幫助。
 

 

 

關於履歷的寫法,各位也可以參考這篇文章----[轉貼]給求職者的忠告:一千份履歷之後

 

另外一位網友,也是遇見了有趣的電話面試,請看他的經驗談-- 招募者的品格
 http://www.homeoffice.idv.tw/archives/000915.html

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